BETA

Mannmiðað spurningakompass

Skildu og bættu hversu mannmiðuð þjónusta þín og verkefni eru í raun.

Þetta verkfæri sameinar skipulagt sjálfsmat og gervigreindaraðstoðanda til að styðja við ígrundun, samtal og betri ákvarðanatöku.

Það hjálpar þér að hanna þjónustu út frá raunverulegum þörfum notenda, ekki út frá skipulagi stofnana.

Mannmiðuð stjórnsýsla snýst um að þróa þjónustu sem virkar í raunveruleikanum. Þvert á stofnanir, til lengri tíma og fyrir alla.

Hefja sjálfsmatið Spurðu spurninga um mannmiðaða þjónustu

Tvær leiðir til að byrja: Taktu sjálfsmatið fyrir skipulagða yfirferð, eða notaðu gervigreindaraðstoðandann til að kanna hugtök, fá dæmi eða fá útskýringar á spurningum.

Byggt á rannsóknum og bestu starfsvenjum

Þetta verkfæri byggir á leiðandi alþjóðlegu starfi í mannmiðaðri stafrænni umbreytingu, þar á meðal tilmælum OECD og norrænum rannsóknum og starfsvenjum.

3 lykilvíddir til að ná árangri í mannmiðaðri umbreytingu

Mannmiðuð stjórnsýsla:: Að móta stefnu, forgangsröðun og samstarf þvert á stofnanir.
Mannmiðuð þjónusta:: Að hanna þjónustu út frá raunverulegum aðstæðum og þörfum notenda.
Nýsköpun og umbætur:: Að gera stöðugar úrbætur og nýjar starfsaðferðir mögulegar.

8 meginreglur til að efla mannmiðaða nálgun

1.Settu þarfir fólks í forgrunn
2.Tjáðu þig skýrt
3.Veittu fólki samfellda upplifun
4.Spurðu einu sinni og endurnýttu
5.Vertu skilvirk og fyrirsjáanleg
6.Tryggðu þátttöku — skildu engan eftir
7.Hugsaðu fram á við og starfaðu fyrirbyggjandi
8.Verndaðu friðhelgi einkalífsins og gagnsæi

Það sem þú færð

Metið þjónustuna þína

Fáðu skipulagt yfirlit yfir hversu mannmiðuð þjónustan þín eða verkefnið er.

Greindu skort

Uppgötvaðu styrkleika og þau svið þar sem mælt er með úrbótum.

Styðjið betri ákvarðanir

Nýttu niðurstöður matsins til að leiða samtal, forgangsröðun og næstu skref.