BETA

Det människocentrerade frågekompasset

Förstå och förbättra hur människocentrerade dina tjänster och initiativ verkligen är.

Det här verktyget kombinerar en strukturerad självskattning med en AI-assistent för att stödja reflektion, dialog och bättre beslutsfattande.

Det hjälper dig att utforma tjänster utifrån verkliga användarbehov, inte utifrån organisatoriska strukturer.

Människocentrerad styrning handlar om att utveckla tjänster som fungerar i verkligheten. Över organisationsgränser, över tid och för alla.

Starta självskattningen Ställ frågor om människocentrerade tjänster

Två sätt att komma igång: Gör självskattningen för en strukturerad genomgång, eller använd AI-assistenten för att utforska begrepp, få exempel eller få frågor förtydligade.

Bygger på forskning och beprövad erfarenhet

Verktyget bygger på ledande internationellt arbete inom människocentrerad digital transformation, inklusive OECD:s rekommendationer samt nordisk forskning och praktik.

3 nyckeldimensioner för att lyckas med människocentrerad transformation

Människocentrerad styrning:: Att sätta riktning, prioriteringar och samverkan över organisationsgränser.
Människocentrerade tjänster:: Att utforma tjänster utifrån verkliga livssituationer och användarbehov.
Innovation och förnyelse:: Att möjliggöra ständiga förbättringar och nya arbetssätt.

8 principer för att främja ett människocentrerat förhållningssätt

1.Sätt människors behov i centrum
2.Kommunicera tydligt
3.Ge människor en sömlös upplevelse
4.Fråga en gång och återanvänd
5.Var effektiv och förutsägbar
6.Säkerställ inkludering – lämna ingen utanför
7.Tänk framåt och arbeta proaktivt
8.Värna integritet och transparens

Det här får du

Bedöm din tjänst

Få en strukturerad överblick över hur människocentrerad din tjänst eller ditt initiativ är.

Identifiera glapp

Upptäck styrkor och områden där förbättringar rekommenderas.

Stöd bättre beslut

Använd resultatet från självskattningen för att vägleda diskussioner, prioriteringar och nästa steg.